A LABDISK RECUPERAÇÃO DE DADOS é o nome fantasia da GUPALAU SOCIEDADE LTDA – ME, sob nº de CNPJ 08.905.207/0001-17, com localização à Av. Paulista, 1.159 – 2º andar – Conj. 201 – Bairro Jardim Paulista – São Paulo/SP – CEP 01311-200.

1 . OBJETIVO

1.1 – Recuperação de dados de HDs, HDs portáteis, SSD, servidores RAID, Storages, cartões de memória, pendrives e demais mídias de armazenamento de computadores e notebooks.

2. DIAGNÓSTICO GRATUITO

2.1 – O orçamento é gratuito e feito após análise da mídia.

2.2 – O serviço de recuperação apenas será iniciado quando o cliente aprovar o orçamento.

3. RECUPERAÇÃO DE DADOS

Caso nenhum dado não seja recuperado, as taxas de serviços não serão cobradas, exceto nas condições abaixo:

3.1 – No caso de tentativa de troca de cabeças de leitura de HDs com uso de estoque da LabDisk, inicialmente, será cobrado o valor da peça, tanto em caso de êxito ou não, mas isso será previamente informado no orçamento. O valor da peça não é reembolsável. O restante do valor do serviço será cobrado se dados forem recuperados.

3.1.1 – Para casos de tentativa de troca de cabeças de leitura de HDs com uso de “HD doador” fornecido pelo cliente, o valor dessa compra do HD não é reembolsável. O “HD doador” não poderá ser reutilizado e o valor do orçamento será cobrado apenas se dados forem recuperados.

3.2 – Em casos de:
a) Tentativa de recuperação de dados de mídias em que já foram utilizados ferramentas e softwares fora do laboratório da LabDisk (por terceiros);
b) Remoção/Violação do(s) lacres(s) de segurança;
c) Dados gravados posteriormente à perda de dados;
d) Reinstalação de sistema operacional;
e) RAID reconstruído;
f) Remoção de componentes da placa controladora;
g) Manipulação de módulos;
Inicialmente, será sobrada uma taxa de R$ 200,00, havendo êxito ou não. Essa taxa não é reembolsável. O restante do valor do serviço será cobrado se dados forem recuperados.

3.3 – A recuperação de dados poderá ser paga em dinheiro, PIX, TED, cartão de débito ou no cartão de crédito em até 3 parcelas. O serviço de troca de cabeças de leitura poderá ser pago em dinheiro, PIX, TED, cartão de débito ou no cartão de crédito em até 5 vezes.

3.4 – O valor da recuperação de dados não inclui a nova mídia para receber os dados recuperados. O(a) cliente é responsável por encaminhar uma mídia, seja HD, SSD, pendrive, notebook ou desktop, para transferência desses dados recuperados.

4. CÓPIA DE SEGURANÇA

4.1 – A LabDisk armazena uma cópia de segurança dos dados recuperados por 72 horas após a retirada da peça pelo cliente, caso ele (a) necessite da cópia. Os dados recuperados poderão ser apagados do servidor antes desse prazo, se solicitado pelo cliente ou se necessário para que a privacidade do cliente seja preservada.

5. MÍDIAS NÃO RETIRADAS EM ATÉ 90 DIAS

5.1 – Mídias de armazenamento de dados (como HD, SSD, pendrive, cartões de memórias e demais mídias) não retiradas em até 90 dias serão inutilizadas e recicladas, sem prévia comunicação ao cliente, para evitar acúmulo desnecessário de peças na LabDisk.

5.2 – Caso dados tenham sido recuperados e não retirados no prazo de 90 dias, estes serão apagados do servidor da LabDisk, para que a privacidade dos clientes seja preservada.

6. CANCELAMENTO DE SERVIÇO

6.1 – Em caso de cancelamento do serviço, cobraremos a taxa de 30% do valor do serviço para cobrir custos operacionais.