Desligue o computador ou o dispositivo imediatamente.

Se você mantiver o disco ligado ou tentando ler os arquivos, o dano físico pode aumentar drasticamente.

Não instale nenhum software de “data recovery” baixado da internet, pois a instalação pode sobrescrever os setores onde seus arquivos originais ainda estão guardados.

Além disso, o programa que for instalado ou usado pode danificar ainda mais os setores ou os dados armazenados.

Outra dica é evita abrir o dispositivo por conta própria ou permitir que leigos tentem técnicas. A recuperação de HD exige ambiente controlado; por isso, traga seu equipamento para a LabDisk o quanto antes.

Traga seu HD para a LabDisk e faremos o melhor para orientá-lo.

Envie sua mídia para avaliação gratuita*.

Analisamos as condições do dispositivo e as possibilidades de sucesso.

Após analisarmos a mídia e houver chances de recuperar os dados, fornecemos orçamento para aprovação.

Se os dados forem recuperados, faremos a transferência dos dados para outra mídia fornecida pelo cliente.

Caso não seja possível recuperar nada, o serviço não será cobrado*.

* Consulte Condições Gerais em nosso site.

Somos especialistas na recuperação de dados de HD (SATA, IDE, SCSI) e SSDs de diversos fabricantes, como Kingston, SanDisk, Samsung, Western Digital (WD) e Seagate. Também atendemos dispositivos externos de marcas como LaCie, Iomega e Seagate.

Além disso, recuperamos dados de:

Sistemas RAID (0, 1, 5 e 10) e Storage NAS.

Pendrives e Cartões de Memória (SD, MicroSD de câmeras e celulares).

Realizamos a extração de arquivos em Windows, Mac e Linux.

Temos tecnologia para acessar partições como FAT32, NTFS, ExFat, HFS+, APFS (Mac), EXT2/3/4 (Linux), MBR e GPT.

O diagnóstico é feito na hora e sem compromisso em casos básicos e intermediários.

O orçamento é baseado na capacidade do HD, tipo de defeito e o tipo de abordagem para tentar recuperar os dados.

Poderão haver taxas de análise em casos de alta complexidade.

Consulte Condições Gerais em nosso site.

O prazo médio de serviço é de 1 a 3 dias úteis para validarmos se os dados podem ser recuperados.

Este prazo é uma estimativa que varia conforme a integridade da mídia, quantidade de dados a ser recuperado e a complexidade técnica.

A recuperação de dados não inclui a nova mídia para receber os dados recuperados. 

O(a) cliente é responsável por encaminhar uma mídia, seja HD, SSD, pendrive vazios, notebook ou desktop, para transferência desses dados recuperados

Caso o cliente forneça uma mídia para receber os dados, que já contenha informações armazenadas, recomendamos fortemente que faça uma cópia de segurança desses dados em outra mídia antes de nos enviar.

Isso se deve ao risco de possíveis danos à mídia original, dos quais ele pode não estar ciente.

Ressaltamos que não nos responsabilizamos por qualquer falha ou perda de dados que possa ocorrer devido a danos existentes na mídia fornecida.

O prazo para retirada é de 90 dias a partir do nosso recebimento da mídia.

Mídias e demais dispositivos deixados após esse prazo serão inutilizados e reciclados para evitar depósito desnecessário, sem prévia comunicação ao cliente.

Caso os dados tenham sido recuperados, a LabDisk irá excluir os dados do servidor para manter a privacidade dos dados do cliente.

Para que a recuperação de hd não danifique ainda mais no transporte, embale o dispositivo em plástico-bolha para absorver impactos. 

Identifique o pacote com seu nome completo e telefone para agilizarmos o contato.

Endereço de envio: Rua Aurora, 291 – 1º andar – Sala 11 – Bairro Santa Efigênia – São Paulo – SP CEP 01209-001

A recuperação de HD e outras mídias exige um investimento altíssimo em tecnologia, ferramentas (como extratores de cabeças de leitura) e manutenção de um estoque de peças para doação de componentes originais de marcas como Seagate, Samsung e Western Digital.

Além disso, o processo é realizado por especialistas altamente capacitados que dedicam horas de trabalho minucioso. 

Antes de confiar seus dados a qualquer lugar, sempre verifique se a empresa possui laboratório próprio e experiência comprovada.

A recuperação de dados lida com variáveis físicas críticas: cabeças de leitura danificadas, discos riscados ou placas lógicas queimadas.

Embora a grande maioria dos casos na LabDisk tenha sucesso, existem situações em que o dano físico na superfície do disco impede a leitura. 

Por isso, trabalhamos com transparência: fornecemos o diagnóstico e tentaremos extrair o máximo de arquivos possível. 

Nosso laboratório funciona de Segunda a Sexta-Feira, das 9h às 12h e 13h-17h.

Você pode trazer seu dispositivo pessoalmente em nossa unidade na Santa Efigênia ou enviar via correios/portador.

Temos um compromisso rígido com a privacidade dos seus dados.

As informações recuperadas são armazenadas em servidores isolados.

Após a retirada dos dados pelo cliente, mantemos uma cópia de segurança por apenas 72 horas por precaução (caso haja algum problema com a mídia de destino do cliente). A nova cópia pode ter taxas.

Após esse prazo, os dados são permanentemente excluídos de nossos sistemas, mantendo total sigilo.

Para mais informações, consulte condições gerais.